Гарантия на товар

Мы поставляем оборудование от проверенных производителей и гарантируем, что каждая единица товара проходит предпродажную проверку. На все новые генераторы распространяется официальная гарантия завода-изготовителя.

Что входит в гарантийные обязательства

• Гарантийный срок указывается в сопроводительных документах и начинается с момента передачи оборудования покупателю.
• В течение гарантийного срока вы можете обратиться за диагностикой и ремонтом оборудования в авторизованный сервисный центр.
• При соблюдении условий эксплуатации гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

Где обслуживать оборудование

Для выполнения работ по гарантии можно обратиться:

• в наш сервисный отдел (если он выполняет гарантийные функции);
• либо напрямую в авторизованные сервисные центры, указанные в гарантийном талоне.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи:

• нарушения условий эксплуатации, указанных в руководстве пользователя;
• самостоятельного вскрытия, ремонта или модернизации оборудования;
• использования неподходящего топлива, масел или расходных материалов;
• перегрузок, перекоса фаз, коротких замыканий, вызванных ошибками подключения;
• механических повреждений или следов попадания посторонних предметов внутрь.

Также гарантия не распространяется на:

• расходные материалы (фильтры, предохранители, кабели, щётки и пр.);
• износ, вызванный естественным старением при длительной эксплуатации.

Важно знать

• Своевременное техническое обслуживание генератора необходимо для сохранения гарантии;
• При утрате гарантийного талона или акта приёмки гарантийное обслуживание может быть затруднено;
• Все работы вне рамок гарантии выполняются на коммерческой основе.